前回は製造現場を少しお見せしました。今回は出来上がった製品の検査、充填、そして皆様へお届けするために梱包を行う物流倉庫を紹介します。
【検査】
毎日製造されている10種類以上のタマリス製品は、毎回基準に則った製品に仕上がっているかどうか厳密に検査をして合否を判定しています。
その後商品の種類や容量サイズの違いによって充填方法は異なりますが、例えばアローブシャンプーの２５０ｍLサイズでは、スピーディーに６本を同時に充填していきます。
つぎに充填された製品は再度スタッフによって容器に傷や汚れがないか、正確に容量が充填されているかを１本１本目視で確認しながら検品を行います。そして検品で合格になった商品は発送箱へと丁寧に梱包されます。
【流通】
自社物流倉庫では、約１，０００種類以上の商品を保管しています。日々発注される商品を迅速にかつ正確に発送するために、自動倉庫とスライド式移動倉庫の、二種の倉庫で管理しています。
アローブはサロン様に直接製品をお届けしていますが、２０２０年実績で約３０,０００ケースが出荷され、年々出荷されるケースが多くなっています。物流スタッフが商品１品１品を丁寧に梱包してお届けしていますが、輸送中に製品が破損しまうケースがありご連絡をいただくこともございます。
このような不備を少しでも減らしていけるよう、そしてサロン様に破損なくお届けできるように運送会社にも注意喚起しながら梱包の仕方を改善しています。
※商品の不備、破損がありましたらすぐに担当セールスまでご連絡ください。迅速に対応いたします。
今後もスタッフ一同、製品がお客様の手元に届くまでが自分たちの仕事であるという意識をもち、丁寧に配送することを心がけていきたいと思っています。
4回にわたってお届けした「【ALORB】が届くまで！」はいかがでしたでしょうか。ARORBへの私たちの想いが届いていましたら幸いです。